Pour le moment, je livre uniquement en France. Ce projet est encore récent et je préfère d’abord consolider les bases pour garantir une expérience de qualité. L’idée est de construire quelque chose de solide ici avant de m’ouvrir progressivement à d’autres destinations. Si tout se passe bien, l’offre de livraison pourra s’étendre à d’autres pays dans un second temps :)

J’accorde beaucoup d’importance à ce que tes affiches arrivent en parfait état !

• Le format A4 est envoyé dans des enveloppes cartonnées rigides.

• Les formats A3 et A2 sont soigneusement protégés dans des cartons-tubes triangulaires.

  J’essaie aussi de tendre vers un système d’emballage le plus éco-responsable possible. C’est encore un work in progress : je teste, j’ajuste, et avec le temps je trouverai les meilleures solutions. D’ailleurs, si tu as un retour à faire sur l’emballage une fois reçu, je suis toujours preneuse !

  Petit conseil : si ton affiche arrive enroulée, laisse-la se détendre tranquillement à plat sans la forcer. Ça permet d’éviter d’abîmer les fibres du papier et d’obtenir un rendu parfait :)

Les couleurs peuvent légèrement varier entre ce que tu vois à l’écran et le rendu final imprimé. C’est tout à fait normal : les écrans utilisent un mode colorimétrique RVB, tandis que l’impression fonctionne en CMJN, ce qui peut créer quelques différences. Pour l’impression, j’utilise principalement la technique numérique. Pour certaines créations, je pourrai avoir recoure à l’impression dite giclée, qui permet d’obtenir des couleurs plus vives et plus proches du rendu RVB (mais à un coût plus élevé). Afin de proposer des impressions à un tarif raisonnable, cette technique est donc réservée aux visuels dont le rendu est moins satisfaisant en impression numérique. De mon côté, je fais toujours au mieux pour que les visuels présentés sur le site soient les plus fidèles possible, autant sur les couleurs que sur les effets (comme les rendus VHS, flous, textures, etc.). Le but est que tu retrouves au maximum l’intention originale une fois l’affiche entre tes mains.

Il n’est pas possible de modifier une commande une fois celle-ci passée. En revanche, tu peux tout à fait l’annuler ! Pour cela, contacte‑moi en indiquant la référence de ta commande et tes coordonnées ; je m’occuperai de l’annulation dès que possible. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. N’hésite pas à me contacter rapidement pour que je puisse intervenir avant l’impression et l’expédition.

Si ton affiche arrive abîmée, je suis vraiment navrée.
Dans ce cas, contacte‑moi dès que possible en m’envoyant :

• des photos de l’affiche

• des photos de l’emballage

• la référence de ta commande

Cela me permettra de comprendre ce qu’il s’est passé et de régler ça rapidement. Je te proposerai ensuite soit un renvoi gratuit, soit un remboursement, selon ce qui te convient le mieux. Je ferai toujours au mieux pour que tu repartes avec une bonne expérience.

Tu disposes d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour si l’affiche ne te convient pas. Pour que le retour soit accepté, l’affiche doit être : en parfait état, non utilisée et retournée dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à ta charge. Une fois l’affiche reçue et vérifiée, je procéderai au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Si tu souhaites faire un retour, il te suffit de me contacter avec ta référence de commande et je t’expliquerai la marche à suivre.